Doanh nghiệp & Tổ chức
Cơ cấu tổ chức công ty logistics
Tìm hiểu cơ cấu tổ chức, chức năng phòng ban, vị trí việc làm và cách phối hợp trong một công ty logistics.
Tổng quan
Công ty logistics tổ chức dòng hàng, thông tin và chứng từ từ điểm gửi đến điểm nhận.
Hiệu quả phụ thuộc vào sự phối hợp giữa bán hàng, điều hành, kho, vận tải, chứng từ và khách hàng.
Các nhóm nghề như Logistics, Kho vận, Quản lý chuỗi cung ứng và Xuất nhập khẩu thường phối hợp trong cùng chuỗi hoạt động.
Sơ đồ tổ chức điển hình
Xem sơ đồ riêngSơ đồ mang tính minh họa. Doanh nghiệp có thể tách, gộp hoặc tổ chức lại các bộ phận tùy quy mô, mô hình kinh doanh, phạm vi dịch vụ và mức độ chuyên môn hóa.
Để quan sát đầy đủ mối quan hệ giữa các bộ phận và cấp bậc, nên xem sơ đồ tổ chức trên máy tính hoặc màn hình lớn.
- Điều hành
Ban giám đốc
Điều hành chiến lược, mạng lưới và hiệu quả.
- Chiến lược
- Mạng lưới
- Rủi ro
- Thị trường
Kinh doanh và khách hàng
Phát triển khách hàng và quản lý hợp đồng.
- Bán hàng
- Báo giá
- Chăm sóc
- Vận hành
Điều hành vận tải
Lập kế hoạch và theo dõi vận chuyển.
- Điều xe
- Theo dõi
- Xử lý sự cố
Điều phối vận tải
- Lập lịch
- Điều xe
- Theo dõi
- Kho vận
Kho vận và phân phối
Quản lý nhập xuất tồn và giao nhận.
- Kho
- Soạn hàng
- Phân phối
Nhân viên kho vận
- Nhập xuất
- Kiểm kê
- Soạn hàng
- Chứng từ
Chứng từ và hải quan
Chuẩn bị hồ sơ và kiểm soát tuân thủ.
- Chứng từ
- Khai báo
- Thông quan
Chuyên viên chứng từ
- Lập hồ sơ
- Kiểm tra
- Phối hợp
- Hỗ trợ
Tài chính và hỗ trợ
Kiểm soát chi phí, công nợ và nhân sự.
- Tài chính
- Nhân sự
- Công nghệ
Vai trò và chức năng của các bộ phận
Ban giám đốc
Định hướng dịch vụ và mạng lưới.
- Phê duyệt chiến lược.
- Theo dõi doanh thu và chất lượng.
- Quản trị rủi ro.
- Phát triển đối tác.
Kinh doanh và khách hàng
Chuyển nhu cầu thành giải pháp logistics.
- Tìm kiếm khách hàng.
- Khảo sát nhu cầu.
- Lập báo giá và hợp đồng.
- Theo dõi mức độ hài lòng.
Điều hành vận tải
Tổ chức phương tiện và lịch trình.
- Lập kế hoạch vận chuyển.
- Điều phối phương tiện.
- Theo dõi hành trình.
- Xử lý phát sinh.
Kho vận và phân phối
Kiểm soát hàng hóa trong kho.
- Quản lý nhập xuất tồn.
- Bố trí bảo quản.
- Soạn và bàn giao hàng.
- Kiểm kê sai lệch.
Chứng từ và hải quan
Bảo đảm hồ sơ đúng quy định.
- Chuẩn bị chứng từ.
- Kiểm tra dữ liệu.
- Phối hợp khai báo.
- Lưu trữ hồ sơ.
Tài chính và hỗ trợ
Cung cấp nguồn lực vận hành.
- Theo dõi chi phí và công nợ.
- Quản lý nhân sự.
- Vận hành phần mềm.
- Hỗ trợ pháp lý.
Các vị trí việc làm phổ biến trong công ty logistics
Giám đốc vận hành logistics
Chịu trách nhiệm mạng lưới, chất lượng và chi phí.
Chuyên viên kinh doanh logistics
Tư vấn giải pháp và phát triển khách hàng.
Điều phối vận tải
Lập lịch, điều xe và theo dõi giao nhận.
Để xem mô tả nghề, yêu cầu năng lực, lộ trình phát triển và các vị trí liên quan, truy cập hồ sơ nghề Logistics.
Chuyên viên kho vận
Quản lý nhập xuất tồn.
Để xem mô tả nghề, yêu cầu năng lực, lộ trình phát triển và các vị trí liên quan, truy cập hồ sơ nghề Kho vận.
Chuyên viên chuỗi cung ứng
Cân đối nhu cầu, tồn kho và năng lực.
Để xem mô tả nghề, yêu cầu năng lực, lộ trình phát triển và các vị trí liên quan, truy cập hồ sơ nghề Supply Chain – Quản lý chuỗi cung ứng.
Chuyên viên chứng từ
Chuẩn bị hồ sơ lô hàng.
Để xem mô tả nghề, yêu cầu năng lực, lộ trình phát triển và các vị trí liên quan, truy cập hồ sơ nghề Xuất nhập khẩu.
Chuyên viên thu mua dịch vụ
Quản lý nhà cung cấp vận tải.
Để xem mô tả nghề, yêu cầu năng lực, lộ trình phát triển và các vị trí liên quan, truy cập hồ sơ nghề Procurement (Mua sắm).
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Theo dõi đơn hàng và phản hồi.
Cách các bộ phận phối hợp trong một đơn hàng logistics
- 01
Tiếp nhận nhu cầu
Kinh doanh thu thập thông tin lô hàng.
- 02
Thiết kế phương án
Vận hành, kho và chứng từ đánh giá phương án.
- 03
Báo giá và xác nhận
Thống nhất phạm vi, giá và thời gian.
- 04
Tổ chức thực hiện
Các bộ phận triển khai đơn hàng.
- 05
Theo dõi và xử lý
Cập nhật trạng thái và xử lý ngoại lệ.
- 06
Đối soát
Kiểm tra chi phí và chất lượng.
Logistics khác quản lý chuỗi cung ứng như thế nào?
| Tiêu chí | Logistics | Quản lý chuỗi cung ứng |
|---|---|---|
| Phạm vi | Vận tải, kho và giao nhận | Bao quát cung ứng, sản xuất, tồn kho và phân phối |
| Mục tiêu | Giao hàng đúng cam kết | Tối ưu toàn bộ dòng hàng |
| Dữ liệu | Đơn hàng, tuyến, phương tiện | Dự báo, tồn kho, nhà cung cấp |
| Phối hợp | Vận tải, kho, khách hàng | Mua hàng, sản xuất, bán hàng |
Giải đáp nhanh
Câu hỏi thường gặp
Công ty logistics thường có những bộ phận nào?
Thường gồm kinh doanh, điều hành, kho vận, chứng từ, chăm sóc khách hàng và tài chính.
Logistics có phải chỉ là vận tải không?
Không. Logistics còn gồm kho bãi, chứng từ, phân phối và quản lý đơn hàng.
Người mới có thể bắt đầu ở đâu?
Có thể bắt đầu ở điều phối, chứng từ, kho vận hoặc chăm sóc khách hàng.
Vị trí nào phối hợp nhiều nhất?
Điều phối vận tải và chăm sóc khách hàng thường kết nối nhiều bên nhất.
Nguồn, biên tập và lưu ý sử dụng
Nguồn biên tập: Biên tập nội bộ CareerInsight.vn.
Nội dung được biên soạn nhằm hỗ trợ người đọc tìm hiểu cơ cấu tổ chức, chức năng bộ phận, quy trình, kỹ năng và các thay đổi thường gặp trong thị trường lao động. Thực tế có thể khác đáng kể tùy quy mô, phạm vi hoạt động, nhóm khách hàng, địa phương, mô hình quản trị và quy định nội bộ của từng tổ chức.
Thông tin trên trang mang tính tham khảo và giải thích khái quát; không thay thế tư vấn chuyên môn, pháp lý, thuế, kế toán, kiểm toán, quản trị nhân sự hoặc tuyển dụng. Trước khi sử dụng thông tin cho quyết định chuyên môn, tổ chức hoặc tuân thủ, người đọc cần đối chiếu nguồn chính thức và trao đổi với chuyên gia có thẩm quyền phù hợp.